Polityka Prywatności

Polityka prywatności i cookies sklepu internetowego raca.pl

Wersja z dnia 29.04.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności i cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem www.raca.pl.

2. Dokument jest skierowany do osób odwiedzających Sklep, Klientów składających zamówienia, użytkowników posiadających Konto, subskrybentów Newslettera oraz osób kontaktujących się ze Sprzedawcą.

3. Polityka prywatności stanowi odrębny dokument względem Regulaminu sklepu internetowego raca.pl.

4. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich. W związku ze sprzedażą wyrobów pirotechnicznych Sprzedawca może przetwarzać informacje związane z potwierdzeniem pełnoletności Klienta, w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych, bezpieczeństwa sprzedaży i ochrony Sprzedawcy przed roszczeniami.

§ 2. Administrator danych osobowych

5. Administratorem danych osobowych jest COLPO SKY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Pile, ul. 11 Listopada 51/2, 64-920 Piła, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000976304, NIP 7642709471, REGON 52239570900000, zwana dalej „Administratorem”.

6. Z Administratorem można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected].

7. Administrator nie powołał inspektora ochrony danych, chyba że odrębna informacja opublikowana w Sklepie stanowi inaczej. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych należy kontaktować się z Administratorem pod adresem: [email protected].

§ 3. Zakres przetwarzanych danych

8. Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

1. dane identyfikacyjne, w szczególności imię i nazwisko;

2. dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres korespondencyjny;

3. dane zamówienia, w szczególności numer zamówienia, historia zakupów, wybrane produkty, wartość zamówienia, forma płatności, forma dostawy, status realizacji zamówienia;

4. dane płatnicze w zakresie niezbędnym do potwierdzenia płatności, rozliczenia transakcji i obsługi zwrotu środków;

5. dane dotyczące dostawy, w szczególności numer przesyłki, dane odbiorcy i status doręczenia;

6. dane konta użytkownika, w szczególności login, hasło w postaci zaszyfrowanej lub zahashowanej, historia aktywności w Koncie;

7. dane reklamacyjne i zwrotowe, w szczególności treść zgłoszenia, korespondencja, dokumentacja zdjęciowa lub inne załączniki przekazane przez Klienta;

8. dane marketingowe, w szczególności adres e-mail zapisany do Newslettera, informacje o udzielonych zgodach i ich cofnięciu;

9. dane techniczne i analityczne, w szczególności adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, źródle wejścia na stronę, aktywności w Sklepie i preferencjach użytkownika;

10. dane związane z potwierdzeniem pełnoletności, w szczególności oświadczenie Klienta o ukończeniu 18 lat oraz informacje techniczne potwierdzające złożenie takiego oświadczenia.

9. Administrator przetwarza wyłącznie dane adekwatne, stosowne i ograniczone do tego, co jest niezbędne do celów opisanych w niniejszej Polityce.

10. Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, założenia Konta, obsługi reklamacji, wysyłki Newslettera albo udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

§ 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

11. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

2. Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda, osoba, której dane dotyczą, może ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

3. Jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.

§ 5. Dane związane z produktami pirotechnicznymi i pełnoletnością

12. Ze względu na charakter Towarów oferowanych w Sklepie, w szczególności wyrobów pirotechnicznych klas F1, F2, F3, P1 i T1, Administrator przetwarza informacje potwierdzające, że Klient złożył oświadczenie o ukończeniu 18 lat.

13. Oświadczenie o pełnoletności może być utrwalane w systemie Sklepu wraz z informacjami technicznymi dotyczącymi złożenia zamówienia, w szczególności datą, godziną, adresem IP, identyfikatorem zamówienia i treścią zaakceptowanej klauzuli.

14. Celem przetwarzania tych danych jest ograniczenie ryzyka sprzedaży osobom niepełnoletnim, wykazanie należytej staranności Sprzedawcy, zapewnienie bezpieczeństwa obrotu wyrobami pirotechnicznymi oraz obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

15. Administrator nie przetwarza dokumentu tożsamości Klienta, chyba że w konkretnym przypadku będzie to niezbędne i dopuszczalne zgodnie z przepisami prawa albo zasadami przewoźnika dotyczącymi doręczenia przesyłki zawierającej wyrób wymagający weryfikacji odbiorcy.

§ 6. Odbiorcy danych osobowych

16. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu, realizacji zamówień, obsłudze płatności, dostaw, księgowości, marketingu, hostingu, bezpieczeństwa i obsługi klienta.

17. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

1. dostawcy platformy sklepowej i systemów informatycznych;

2. podmioty świadczące usługi hostingowe i utrzymania serwera;

3. operatorzy płatności, w szczególności Przelewy24 oraz operatorzy obsługujący płatności BLIK, kartą, szybkim przelewem, Google Pay i Apple Pay;

4. banki i instytucje płatnicze;

5. firmy kurierskie i operatorzy automatów paczkowych;

6. dostawcy systemów do fakturowania, księgowości i obsługi dokumentów;

7. biuro rachunkowe;

8. kancelarie prawne, doradcy podatkowi i podmioty windykacyjne, jeżeli będzie to niezbędne do dochodzenia lub obrony roszczeń;

9. dostawcy narzędzi mailingowych i newsletterowych;

10. dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych;

11. podmioty zapewniające obsługę techniczną, bezpieczeństwo i serwis Sklepu;

12. organy publiczne, sądy, prokuratura, policja, organy podatkowe lub inne uprawnione instytucje, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

18. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych albo innych właściwych podstaw prawnych.

§ 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

19. Administrator może korzystać z narzędzi dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo korzystające z infrastruktury technicznej zlokalizowanej poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

20. W takim przypadku dane mogą być przekazywane do państw trzecich wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne, odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO albo inny mechanizm dopuszczony przez przepisy prawa.

21. Jeżeli Sklep korzysta z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, systemy mailingowe, systemy chmurowe lub podobne rozwiązania, szczegółowe informacje o dostawcach i ewentualnym transferze danych powinny zostać wskazane w panelu zgód cookies albo w wykazie narzędzi używanych przez Sklep.

§ 8. Okres przechowywania danych

22. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo okres przedawnienia roszczeń.

23. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez czas wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

24. Dane zawarte w dokumentach księgowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

25. Dane związane z Kontem są przechowywane przez okres korzystania z Konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do rozliczenia usług, obsługi roszczeń oraz wykonania obowiązków prawnych.

26. Dane związane z Newsletterem są przechowywane do czasu cofnięcia zgody, rezygnacji z Newslettera albo zakończenia korzystania z danej formy komunikacji marketingowej, a następnie mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania faktu udzielenia i cofnięcia zgody oraz obrony przed roszczeniami.

27. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej cofnięcia, chyba że dalsze przechowywanie jest konieczne z uwagi na obowiązki prawne albo roszczenia.

28. Logi serwera, dane techniczne i dane bezpieczeństwa mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, wykrywania nadużyć i dochodzenia roszczeń.

29. Dane związane z potwierdzeniem pełnoletności mogą być przechowywane przez okres potrzebny do wykazania należytej staranności Sprzedawcy, obsługi roszczeń i spełnienia obowiązków prawnych.

§ 9. Prawa osób, których dane dotyczą

30. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

1. dostępu do danych;

2. otrzymania kopii danych;

3. sprostowania danych;

4. usunięcia danych;

5. ograniczenia przetwarzania;

6. przenoszenia danych;

7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

8. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;

9. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

31. Żądania dotyczące realizacji praw można kierować na adres e-mail: [email protected].

32. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne dla ochrony danych osobowych.

33. Realizacja niektórych praw może być ograniczona, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, wykonania umowy albo z innych przyczyn przewidzianych przepisami prawa.

§ 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

34. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, które pozwalają analizować aktywność użytkowników w Sklepie, preferencje zakupowe, źródła wejścia na stronę, skuteczność kampanii reklamowych oraz zainteresowanie określonymi produktami.

35. Takie działania mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO, ale nie wywołują wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływają.

36. Użytkownik może zarządzać zgodami marketingowymi i analitycznymi za pomocą mechanizmu cookies dostępnego w Sklepie albo ustawień przeglądarki.

§ 11. Newsletter i komunikacja marketingowa

37. Newsletter jest wysyłany wyłącznie osobom, które wyraziły zgodę na jego otrzymywanie albo zapisały się do niego w sposób przewidziany w Sklepie.

38. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz potwierdzenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych.

39. Newsletter może zawierać informacje o produktach, promocjach, nowościach, poradnikach, treściach edukacyjnych, bezpieczeństwie używania fajerwerków, działaniach marki raca.pl oraz ofertach Sklepu.

40. Użytkownik może zrezygnować z Newslettera w każdej chwili, korzystając z linku wypisu dostępnego w wiadomości e-mail albo wysyłając wiadomość na adres: [email protected].

41. Cofnięcie zgody na Newsletter nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki dokonanej przed cofnięciem zgody.

42. Administrator może przechowywać informacje o udzieleniu i cofnięciu zgody na Newsletter w celu wykazania zgodności działań marketingowych z prawem.

§ 12. Pliki cookies i podobne technologie

43. Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, takich jak piksele, tagi, identyfikatory urządzeń, lokalne przechowywanie danych w przeglądarce i narzędzia analityczne.

44. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Sklepu.

45. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

1. zapewnienia prawidłowego działania Sklepu;

2. utrzymania sesji użytkownika;

3. obsługi koszyka zakupowego;

4. umożliwienia logowania do Konta;

5. zapamiętywania preferencji użytkownika;

6. zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;

7. prowadzenia statystyk i analityki;

8. mierzenia skuteczności działań marketingowych;

9. personalizacji treści i reklam, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednie zgody.

46. W Sklepie mogą być stosowane następujące kategorie cookies:

1. cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Sklepu, koszyka, logowania, płatności i bezpieczeństwa;

2. cookies funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie preferencji użytkownika;

3. cookies analityczne – pomagające mierzyć ruch w Sklepie i sposób korzystania ze strony;

4. cookies marketingowe – służące do prowadzenia działań reklamowych, remarketingu i mierzenia skuteczności kampanii.

47. Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi elektronicznej żądanej przez użytkownika.

48. Cookies analityczne i marketingowe są stosowane wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa, po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

49. Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera lub panelu zgód cookies dostępnego w Sklepie, o ile takie narzędzie zostało wdrożone.

50. Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie Sklepu, w szczególności koszyka, płatności, logowania i składania zamówień.

§ 13. Przykładowy wykaz cookies i narzędzi

51. Sklep może wykorzystywać następujące rodzaje narzędzi:

4. Przed publikacją niniejszej Polityki Administrator powinien uzupełnić faktyczny wykaz narzędzi używanych w Sklepie, w szczególności nazwę platformy sklepowej, dostawcę hostingu, system newsletterowy, narzędzia analityczne, piksele reklamowe i operatorów dostawy.

5. Jeżeli Sklep nie korzysta z danego narzędzia, należy usunąć je z wykazu albo pozostawić wyłącznie kategorię ogólną bez wskazywania konkretnego dostawcy.

§ 14. Logi serwera i bezpieczeństwo

52. Korzystanie ze Sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym działa Sklep.

53. W logach serwera mogą być zapisywane w szczególności adres IP, data i godzina zapytania, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, adresie URL, błędach technicznych i aktywności użytkownika.

54. Logi serwera są wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, diagnostyki błędów, przeciwdziałania nadużyciom, analiz technicznych oraz ochrony praw Administratora.

55. Logi serwera nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika, chyba że jest to konieczne do wykrycia nadużycia, naruszenia prawa, ochrony bezpieczeństwa Sklepu albo dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 15. Media społecznościowe i treści zewnętrzne

56. Sklep może zawierać odnośniki do profili Administratora w mediach społecznościowych albo osadzone treści z serwisów zewnętrznych, w szczególności filmy, materiały instruktażowe, testy produktów lub treści edukacyjne dotyczące wyrobów pirotechnicznych.

57. Po przejściu użytkownika do serwisu zewnętrznego albo odtworzeniu treści osadzonej, operator tego serwisu może przetwarzać dane użytkownika jako odrębny administrator zgodnie z własną polityką prywatności.

58. Administrator zaleca zapoznanie się z politykami prywatności podmiotów zewnętrznych, z których usług korzysta użytkownik.

§ 16. Bezpieczeństwo danych

59. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do ryzyka naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą.

60. Środki te mogą obejmować w szczególności szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, kopie zapasowe, aktualizacje systemów, ograniczenie dostępu do danych, zabezpieczenia kont administracyjnych, monitoring błędów technicznych i współpracę z profesjonalnymi dostawcami usług IT.

61. Użytkownik powinien chronić swoje dane logowania do Konta, nie udostępniać hasła osobom trzecim, korzystać z aktualnego oprogramowania i nie przesyłać danych za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

§ 17. Dane dzieci i osób niepełnoletnich

62. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich.

63. Administrator nie prowadzi świadomego marketingu skierowanego do osób niepełnoletnich i nie zamierza pozyskiwać danych osób niepełnoletnich w celu sprzedaży wyrobów pirotechnicznych.

64. Jeżeli Administrator poweźmie informację, że dane zostały przekazane przez osobę niepełnoletnią albo że osoba niepełnoletnia próbuje skorzystać ze Sklepu w celu zakupu Towaru, może usunąć dane, anulować zamówienie, zablokować Konto albo podjąć inne działania wymagane przepisami prawa i zasadami bezpieczeństwa.

§ 18. Zmiana Polityki prywatności

65. Administrator może zmienić Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany narzędzi analitycznych, marketingowych lub cookies, zmiany dostawców usług, zmiany procesów przetwarzania danych albo konieczności doprecyzowania informacji przekazywanych użytkownikom.

66. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie.

67. Zmiany Polityki prywatności nie ograniczają praw osób, których dane dotyczą, wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 19. Kontakt w sprawach prywatności

68. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, cookies, zgodami marketingowymi, Newsletterem lub realizacją praw osoby, której dane dotyczą, należy kontaktować się z Administratorem pod adresem: [email protected].

69. Administrator udziela odpowiedzi na żądania dotyczące danych osobowych zgodnie z terminami wynikającymi z RODO.

Załącznik nr 1. Rekomendowana treść checkboxa przy Newsletterze

Chcę otrzymywać na podany adres e-mail Newsletter sklepu raca.pl, obejmujący informacje handlowe, promocje, nowości, poradniki i treści marketingowe. Wiem, że mogę wycofać zgodę w każdej chwili, klikając link rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się pod adresem [email protected]. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

Załącznik nr 2. Rekomendowana treść checkboxa przy koszyku

Oświadczam, że ukończyłem/am 18 lat, zapoznałem/am się z Regulaminem oraz Polityką prywatności i cookies sklepu raca.pl, akceptuję Regulamin i zobowiązuję się używać wyrobów pirotechnicznych wyłącznie zgodnie z instrukcją, przeznaczeniem, przepisami prawa i zasadami bezpieczeństwa.

Załącznik nr 3. Rekomendowana struktura banera cookies

Sklep raca.pl korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Cookies niezbędne są wymagane do prawidłowego działania sklepu, koszyka, płatności i bezpieczeństwa. Za Twoją zgodą możemy używać także cookies analitycznych i marketingowych, aby mierzyć ruch, rozwijać sklep i prowadzić skuteczniejsze działania reklamowe. Możesz zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies opcjonalne albo dostosować zgody.

Przyciski:

70. Akceptuję wszystkie

71. Odrzucam opcjonalne

72. Dostosuj zgody

Kategorie w panelu:

73. Niezbędne – zawsze aktywne

74. Analityczne – zgoda użytkownika

75. Marketingowe – zgoda użytkownika

76. Funkcjonalne – zgoda użytkownika, jeżeli nie są technicznie niezbędne